“悬浮楼梯”装置存隐患 消保委化解楼梯装置瓜葛

中国破费者报合肥讯（记者陶维）近些年来，悬浮楼梯“网红悬浮楼梯”因其造型重大特色、装置装置未来感的存隐妄想气焰排汇越来越多的破费者接管，但假如装置不尺度则可能留下清静隐患。患消化解克日，保委安徽省消保委以及合肥市消保委散漫救命一起楼梯装置瓜葛，楼梯最终美满处置。瓜葛

合肥市破费者章学生破费4万多元在家具商场一店肆定制了“悬浮楼梯”，悬浮楼梯但楼梯装置后，装置装置台阶踏步晃动比力大。存隐章学生以为存在清静隐患，患消化解找商家妨碍商议，保委商家以为楼梯不存在下场，楼梯双方争议较大。瓜葛11月4日，悬浮楼梯章学生歌咏至合肥市消保委，恳求消保委退出救命。

消保委接到歌咏后，经由火析，以为双方争议是楼梯装置品质瓜葛。11月7日下战书，安徽省消保委副秘书长李明率合肥市消保委、市家装破费维权使命站技术专家一行，到破费者家中现场救命。现场看到，楼梯分高下两段，中间有转折，为悬浮楼梯妄想（楼梯一侧牢靠在墙面上，一侧悬空，视觉上给人悬浮之感）。当有人高下楼梯时，其中下半段6个踏步有晃动天气，践踏位置越挨近悬空一侧晃动越清晰，而上半段6个踏步晃动则不清晰。对于此，商家批注：晃动原因是楼梯悬空一侧的部份钢化玻璃不装置，当初只是半废品，玻璃装置后则不会晃动，章学生谢绝接受此批留神见，不拥护装置玻璃护栏，以为玻璃存在清静隐患。

经合肥市家装破费维权使命站两位专家现场研判，楼梯上半段踏步与整面承重墙衔接牢靠，晃动度高；而下半段6个踏步仅靠侧板反对于，侧板旁是后砌的不承重矮墙，侧板不受力，且踏步内下层钢板偏薄，导致晃动清晰，建议替换加厚钢板。

破费者家中楼梯。质料图片

合肥市消保委散漫专家意见，以为尽管悬浮楼梯无欺压性装置尺度以及要求，但凭证《破费者权柄呵护法》纪律，破费者有权要求经营者提供的商品以及效率，适宜保障人身、财富清静的要求。经营者装置的楼梯应做到清静、晃动，而现场楼梯上半段以及下半段晃动存在清晰差距，且下半段楼梯不是牢靠在承重墙上，也不接管格外加固方式，不适宜当初行业普遍认同的尺度做法。装置钢化玻璃只是起到护栏熏染，并不能看成承重牢靠工具，当初的晃动幅度反而简略导致玻璃激发爆裂隐患。

经由3个多小时的救命，最终双方告竣不同，由破费者章学生自行负责下半段楼梯钢板替换事件，无需支出商家尾款1.4万元，双方现场签字确认。

合肥市消保委揭示，破费者在装修历程中，面临新质料、新工艺要坚持冷清，应向业余职员咨询分说运用到自己家中是否适宜，有无施工条件，如“悬浮楼梯”因有单边牢靠的特色，所有踏步都需要牢靠在承重墙上能耐保障其晃动清静。

破费者在家居建材市场置办商品时，确定要抉择“不同收银”，将款子交到商场收银台处，保存加盖商场售后专用章的定单或者协议。万万不能私下付款给商家，签定私单，艰深家庭装修光阴短则多少个月，长则数年，中途如遇商家关门撤场，爆发瓜葛争议，商场未收到货款无奈后行赔付或者提供售后，有利于维权。

破费者抉择珍贵商品或者效率时应货比三家，可经由“国家企业信誉信息公示零星”等网站查问经营者歇业执照信息以及经营、信誉等情景，分割商场、破费厂家核实其授权经销商身份。

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